Envíos y Plazos de Entrega
En verycosmetica.es realizamos envíos exclusivamente dentro del territorio nacional de España (Península).
El coste del envío es de 4,95 € por pedido.
Para envíos a las Islas Baleares, rogamos a nuestros clientes que se pongan en contacto previamente con nuestro equipo de atención al cliente a través del número indicado en la sección de contacto, con el fin de calcular el coste y condiciones específicas de envío.
Plazos de Entrega
Todos los pedidos son procesados y enviados desde nuestras instalaciones en un plazo estimado de 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación del pedido y la recepción del pago.
El plazo de entrega comienza a contar a partir del momento en que el pedido sale de nuestras instalaciones.
Los plazos indicados son aproximados y pueden verse modificados por causas ajenas a verycosmetica.es, tales como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, o incrementos excepcionales en la demanda.
Nota importante: durante períodos promocionales o de alta demanda —tales como Navidad, Black Friday u otras campañas comerciales especiales—, los plazos de entrega podrán extenderse hasta un máximo de 4 días hábiles adicionales.
Preparación y Manipulación de Pedidos
Todos los pedidos son gestionados cuidadosamente para garantizar la máxima calidad y presentación de nuestros productos.
Nuestro exclusivo packaging requiere un proceso de preparación especial que puede ampliar el tiempo de tramitación hasta 48 horas, dependiendo del volumen de pedidos y la demanda online en curso.
Una vez el pedido haya sido procesado y entregado al servicio de mensajería, el cliente recibirá una notificación o correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento correspondiente.
Condiciones Legales y Normativa Aplicable
Los servicios de envío y entrega ofrecidos por verycosmetica.es se rigen por la legislación española vigente, en particular por:
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE).
- Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
- Ley 9/2014, de 9 de mayo, General de Telecomunicaciones (en materia de información y comunicaciones electrónicas).
- Ley 15/2009, de 11 de noviembre, del contrato de transporte terrestre de mercancías.
- Reglamento (UE) 2018/302, relativo a las medidas contra el bloqueo geográfico injustificado y la no discriminación en el comercio electrónico.
En caso de incidencia o retraso en la entrega, el cliente podrá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de verycosmetica.es, donde se atenderán todas las reclamaciones conforme a lo dispuesto en la legislación de consumo española.
